Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange :

- Le retour et l'échange sont un droit garanti à tous nos clients et il couvre tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les termes et conditions stipulés dans cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour est possible dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut particulier, ou ne fonctionnant pas comme convenu.

- Le montant est remboursé intégralement au client si le produit qu'il a reçu est totalement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

- 30 % ou une valeur d'au moins 25 dirhams sont déduits si le client ne veut pas du produit et qu'il n'y a aucun défaut ni aucun problème.